當前位置:首頁 > 政務發布 > 鶴崗新聞

興山區優化服務流程 讓群眾“辦事不求人”

來源:鶴崗日報 發布時間:2019-07-04 你是文本第位瀏覽者

    興山區堅持問題導向,落實落靠“辦事不求人”主體責任,以“時間最短、環節最少、流程最優、服務最佳”為原則,切實改善服務態度、提高服務質量、提升服務效能,做到“有目標、有計劃、有措施、有效果”,讓“辦事不求人”成為常態,全面增強人民群眾的獲得感、幸福感。
    以“上門服務”為宗旨,讓群眾“辦事不求人”。對新開業商鋪上門進行宣傳,及時發放審批單,告知審批流程及攜帶材料,審批通過即可設計牌匾。以“互聯網+政務服務”試點為契機,推行“我幫辦”“隨時辦”制度,逐步減少審批流程,最大限度壓縮申請人辦理時限。勞動就業保障服務窗口每年兩次為重病、行動不便人員進行上門認證服務,實現“零距離、面對面”服務。
    區民政局全面推行最低生活保障“辦事不求人”。重點從社會救助領域優化服務、規范管理、完善政策入手,推出務實舉措。對新增低保對象必須入戶調查,深入推進審核審批“最多跑一次”。全面暢通社會救助監督渠道,面向社會公開社會救助政策、標準和低保對象有關信息,公開市、區社會救助投訴舉報電話、郵箱、網址,接受社會監督;嚴格執行低保動態管理,進出低保將隨時登記信息,提升低保對象認定的精準性。區民政局還探索建立集體研究“一事一議”制度,對因其他原因導致剛性支出較大且短期內無法擺脫貧困以及個別疑難問題,采取一事一議、具體問題具體分析的方式解決,讓好政策實現“應保盡保”。
    實行領導開門接訪,讓來訪群眾“辦事不求人”。區副處級以上領導輪流在信訪大廳接訪,面對面傾聽群眾反映的問題,當場了解情況,并協調調度屬地和涉事單位,推動問題解決。
  員額檢察官與企業“雙對接”,讓企業“法律咨詢不求人”。組織員額檢察官與企業一幫一結對子,針對企業遇到的法律問題提供咨詢服務。今年以來,區檢察院員額檢察官走訪企業7家,通過走訪、與企業負責人交談,了解企業的難處,為企業排憂解難,使企業更加了解在合同、銷售和在一些行政許可證件辦理過程中需要的材料,以及企業在土地糾紛中怎么處理等問題。
    區法院秉承“公正司法、一心為民”的工作理念,讓百姓“打官司不求人”。法院干警深入人員密集地點,對立案不求人、審判不求人、執行不求人等方面采取的有效措施向群眾作深入、詳細的解釋和宣傳,引導群眾樹立“打官司不求人”觀念。同時,區法院注重找準與群眾聯系的契合點,通過公眾開放日等活動架起互通橋梁,把便民利民的工作舉措做細做實。
    區衛健局推出便民服務,讓群眾“辦事不求人”。新建衛生健康系統綜合服務大廳,制作服務事項指南圖板上墻公示,繪制彩色便利條等便民服務措施。對辦理頻次較高的公共場所衛生許可、托幼機構衛生保健合格證、醫師注冊、護士注冊、醫療機構衛生行政許可、醫療機構放射診療衛生許可等審批事項進行流程再造,縮短審批時限、簡化辦事環節,提示常見易錯事項,讓群眾辦事少跑腿。
    社區窗口專設城鄉居民養老保險生存認證和信息查詢服務窗口,讓群眾“辦事不求人”。對行動不便的人員采取專人上門認證的措施,病重、行走不便的企業退休人員家屬只需要到所屬勞動保障協理站登記,工作人員就會上門進行生存認證。
    社區服務大廳全部推行“全崗通”服務,讓群眾“辦事不求人”。2018年開始,嶺南街道開始在社區推行“全崗通”新機制,要求社區主任突破條線壁壘成為一名“全科醫生”,讓來辦事的居民一趟就把問題全解決,達到“一專多能、全崗都通”“一人在崗、事項通辦”,推進管理現代化、精細化;社區工作人員要做到“認得到人、進得到門、說得上話、辦得成事”,打通基層為民服務的“最后一公里”。隨著“全崗通”推行,社區只需留少量工作人員值班,其他人有了更多時間走進居戶,了解居民需求和困難,更加精準地服務居民,實現了“民心通”。
    區紀委對“窗口”單位不定期開展明察暗訪,保障群眾“辦事不求人”。“整頓機關作風優化營商環境”活動開展以來,區紀委成立了監督問責組,開展監督檢查7次,發現問題及時通報并進行整改,其中發現干部違反工作紀律9人,給予批評教育4人、書面檢討5人,嚴肅了工作紀律。(莊偉 記者高洪泉)

JDB财神捕鱼漏洞 江苏时时诈骗 重庆时时历史开奖记录一比分 欧泊彩票是什么软件 波波视频下载一软件 聚宝快三一分钟计划 ag电子游戏怎么下载 后三组选包胆有啥技巧 龙虎赌博押注技巧 盈利彩app下载 老时时彩五星走势图